CRM System
Ausgangslage
Der Kunde hat über viele Jahre hinweg eine Vielzahl von unterschiedlichen, jedoch wichtigen Unternehmensdaten angesammelt. Nun steht er vor der Herausforderung, diese Daten sinnvoll und effizient zu strukturieren, um sie letztendlich in einem System nutzbar zu machen.
Ziel
Das Ziel ist die Schaffung einer maßgeschneiderten Software, die effiziente Verwaltung, Klassifizierung und kontrollierten Zugriff auf Organisations-, Personen- und Kontaktdaten ermöglicht, inklusive umfassender Verknüpfungsoptionen und erweiterter Filter- sowie Ausgabefunktionen für effektive Recherchen.
Umsetzung
Die Umsetzung umfasste die Entwicklung einer vielseitigen Datenstruktur zur Speicherung von Informationen, integrierte Sicherheitsmaßnahmen und die Kernfunktionalität zur Verknüpfung von Adressen und Hierarchien. Erweiterte Such- und Ausgabeoptionen ermöglichten gezielte Recherchen und flexible Datenausgabe.
Schau dir weitere Projekte an
Adresswerk Digitalisierung
Die Ausgangslage besteht in der Nutzung papierbasierter Prozesse innerhalb des Unternehmens, die ineffizient, zeitaufwändig und anfällig für Fehler sind. Dies kann zu verlangsamten Arbeitsabläufen, erhöhten Kosten und einer geringeren Flexibilität führen. Die Notwendigkeit einer Modernisierung und Digitalisierung dieser Prozesse wird erkannt, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und den Anforderungen einer digitalen Geschäftswelt gerecht zu werden.
Friedhofswegweiser
In der Ausgangslage besteht ein Bedarf nach ausführlichen Informationen über Friedhöfe, die im Zusammenhang mit einem Sterbefall von Bedeutung sind. Dies umfasst möglicherweise Standortdetails, Dienstleistungen, Bestattungsoptionen und weitere relevante Informationen, die Familien und Angehörigen bei der Planung und Organisation eines Begräbnisses unterstützen können.
Automatisierte Produktaktualisierung
Unsere Kunden koordinieren 20 Außenstellen, die monatlich Listen mit 250-500 Produkten erhalten. Diese müssen manuell auf Aktualisierungen überprüft werden, da sie von drei verschiedenen Dachorganisationen stammen. Wenn es Unsicherheiten bezüglich der Datenaktualität gibt, setzen die Außenstellen sich direkt mit den Herstellern in Verbindung und protokollieren ihre Anfragen. Unbeantwortete Anfragen und manuell aktualisierte Listen werden in der Zentrale intensiv recherchiert. Jede erhaltene Antwort wird sorgfältig ins zentrale System eingetragen, was einen zeitaufwändigen Prozess darstellt.