Wir helfen Ihnen auf Ihrem Bildschirm.
Während wir telefonieren, kann der Techniker Sie bitten, dieses Programm zu starten. Er sieht dann Ihren Bildschirm, nur solange es läuft, und nur wenn Sie zustimmen.
Sechs Schritte.
Sie bestätigen jeden Schritt. Vorher passiert nichts.
Sie rufen uns an und schildern Ihr Anliegen.
Klicken Sie auf den Download-Button. Eine Datei, ca. 25 MB.
Doppelklick auf unique-support.exe. Keine Installation.
Lesen Sie die 9-stellige ID dem Techniker am Telefon vor.
Klick auf „Annehmen“, erst dann steht die Verbindung.
Fenster zu. Verbindung beendet, ID ungültig.
Was das Programm nicht tut.
Bewusst klein gehalten. Nichts ohne Ihre Zustimmung.
Keine Installation
Es wird nichts auf Ihrem Computer installiert. Beim Schließen verschwindet es spurlos.
Kein Autostart
Es startet nicht von selbst, weder jetzt noch beim nächsten Hochfahren.
Kein unbeaufsichtigter Zugriff
Wir können Ihren Bildschirm nicht sehen, ohne dass Sie auf „Annehmen“ klicken.
Eine ID, eine Sitzung
Bei jedem Start wird eine neue 9-stellige ID erzeugt. Alte IDs sind ungültig.
Jederzeit beenden
Sie können das Fenster jederzeit schließen. Die Verbindung wird sofort getrennt.
Nur eingehend
Sie können mit dem Programm niemand anderen fernsteuern. Es nimmt nur Anfragen entgegen.
Download.
Nur herunterladen, wenn der Techniker Sie am Telefon dazu auffordert.
Windows zeigt eventuell einen SmartScreen-Hinweis. Siehe unten.
https://uq.dev/unique-support.exeFalls Windows warnt.
Bei selten heruntergeladenen Programmen zeigt Windows eine Schutzmeldung. Zwei Klicks, und es geht weiter.
Microsoft Defender SmartScreen hat den Start einer unbekannten App verhindert. Die Ausführung dieser App stellt unter Umständen ein Risiko für den PC dar.
Microsoft Defender SmartScreen hat den Start einer unbekannten App verhindert.